Doutorando em Gamificação é Professor da ESPM Rio, ESPM Tech, UEMA e Instituto Navigare, também é Colunista do Portal Mundo do Marketing. Atua como Executivo de Marketing e Experiência do Cliente e Palestrante e Mentor de Negócios focado em Experiência do Cliente, além de ser autor do livro Customer Experience Descomplicado, pela Editora Autores do Brasil e mais 4 obras de negócios.