O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a notificar beneficiários, como aposentados e pensionistas, via WhatsApp para a realização da prova de vida. Este alerta é direcionado especificamente àqueles cujos dados recentes não foram automaticamente confirmados pelos sistemas governamentais, sendo enviado pela conta oficial "Governo do Brasil" com selo de verificação e também visível na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é um procedimento essencial para o INSS, visando confirmar a existência do segurado e, assim, prevenir fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo foi modernizado, passando a ser feito de forma automática por meio do cruzamento de diversas bases de dados oficiais do governo.
Essa automatização dispensa a necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados. O sistema verifica atividades recentes do cidadão, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da CNH ou atendimentos em órgãos públicos.
Contudo, quando o governo não consegue localizar nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é convocado a realizar a comprovação de forma manual.
Quem deve realizar a prova de vida
A obrigatoriedade de atualização se aplica somente a aposentados, pensionistas e titulares de auxílios de longa duração que receberam uma comunicação oficial do governo. Aqueles que não foram notificados pelo WhatsApp, pelo aplicativo Gov.br ou via extrato bancário não precisam tomar nenhuma ação.
O INSS enfatiza que os beneficiários convocados possuem um prazo determinado para regularizar sua situação. Cumprir este prazo é crucial para evitar interrupções futuras no recebimento do benefício.
Métodos para efetuar a prova de vida
A prova de vida pode ser realizada por diversas vias, facilitando o acesso dos segurados:
- Através do aplicativo Meu INSS, disponível para usuários com contas prata ou ouro no portal Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br, utilizando o recurso de reconhecimento facial;
- No banco onde o beneficiário habitualmente recebe sua aposentadoria, pensão ou auxílio;
- Por meio do aplicativo da própria instituição financeira, caso ela ofereça a opção de biometria facial;
- Comparecendo presencialmente à agência bancária responsável pelo pagamento do benefício.
Para quem optar pelo aplicativo Gov.br, basta acessar a função "Prova de Vida", verificar a pendência existente e seguir as instruções fornecidas para concluir a validação facial.
Como verificar a situação da prova de vida
Os beneficiários podem consultar o status da sua prova de vida por meio dos seguintes canais:
- Pelo site ou aplicativo Meu INSS, na seção dedicada à “Prova de Vida”;
- Via Central 135, com atendimento disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- No extrato bancário do benefício, onde avisos de pendência podem ser exibidos;
- Na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral, confirmando a regularidade.
Alerta contra golpes e fraudes
O governo federal reforça a importância de estar atento a possíveis tentativas de golpe relacionadas à prova de vida. O INSS esclarece que as comunicações oficiais não incluem links externos, nem solicitam senhas, CPF, endereço, dados bancários ou quaisquer pagamentos, seja via Pix ou outra modalidade.
O órgão também aconselha os beneficiários a desconfiarem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais. É importante lembrar que o INSS não envia funcionários à residência dos segurados para coletar documentos ou realizar o procedimento da prova de vida.
A recomendação é utilizar exclusivamente o aplicativo Gov.br, o Meu INSS ou entrar em contato diretamente com o banco pagador do benefício e a Central 135 para obter informações e regularizar a situação cadastral com segurança.
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