O aplicativo da Nubank ficou fora do ar na tarde desta segunda-feira (03), deixando clientes furiosos e reclamando da startup nas redes sociais. O site DownDetector, que registra reclamações de usuários sobre sites e aplicativos, as queixas tiveram início por volta das 15h49 e mais de 3 mil notificações já haviam sido feitas até às 16h35.
Pelas redes sociais o banco digital informou que o aplicativo estava "passando por uma oscilação" e que o time responsável estava trabalhando para encontrar uma solução do problema que ocasionou diversos prejuízos aos clientes.
Estamos passando por uma oscilação e o time responsável está trabalhando para solucionar, tá bom?
Publicidade— Nubank (@nubank) April 3, 2023
Segundo o banco, por volta das 18h10, os técnicos já tinham resolvido o problema que deixou o aplicativo da Nubank fora do ar por várias horas, onde o a queda do serviço estava entre os trending topics do Twitter, com mais de 7 mil menções. Em nota a Nubank informou que o App estava em sua normalidade.
O Nubank informa que o problema no acesso ao app por parte da nossa base de clientes, na tarde de hoje (3/4), já foi resolvido. Lamentamos o ocorrido e, caso o cliente ainda encontre alguma indisponibilidade, a recomendação é atualizar o app diretamente na Google Play - informou em nota oficial.
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